长兴龙摄影以“行规”为由拒交全部底片被曝光

遥望的番茄

在浙江各地，特别是邻近的杭州、湖州等地影楼早已经将全部底片免费交付消费者的情况下，长兴还是存在各影楼（目前龙摄影已经被曝光数次）以“行规”为由，不肯交付全部底片，要求付费（10元/张 左右）才能交付底片，已经严重侵犯了消费者的权益。

浙江省实施《中国人民共和国消费者权益保护法》办法（修订） 第二十二条规定：“从事摄影、冲印业的经营者，应当保证摄影、冲印质量。拍摄、冲印的照片不符合质量要求的，应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印。摄影业经营者按照约定提供服务后，应当将全部照片、底片（包括数码相机的数据资料）交付消费者，不得自行保留，不得因此收取费用。”

这个法规自2001年就开始实施，明确规定影楼应当将所有底片交付消费者，不得收取任何费用。

针对龙摄影公然违法法律的行为，长兴消费者非常的恼火，却不知道如何解决问题，维护权益。

其实此类问题，在浙江省内已经屡见不鲜。消费者完全可以向消费者协会、工商局投诉，工商部门会严格按照法律进行处理，要求店方将全部底片免费交付消费者

日前，长兴百叶龙论坛网友已经对龙摄影进行投诉，据悉在上个周末进行网上投诉，至今日已经妥善解决。在工商部门的责令下，龙摄影老板娘已经表示将全部底片会免费交付该消费者，并且表示今后将进行整改，保证将所有底片全部免费交付每一位消费者。

建议大家可以对龙摄影进行监督，遇到此类情况报告工商部门，如在其他影楼消费时遇词类问题也马上向工商部门投诉。
消费者投诉热线:12315

zhaorf

{:7_309:}呵呵，路过。

精灵之翼

支持

panym

严重鄙视它

yy198876

我在那拍的时候。。还是都给我的。。

胖绵羊

支持！{:6_175:}

ysh1975

{:6_175:}

空无

骗子的干活

后现代主义

{:6_183:}

舞止境

支持，