车库被淹谁来陪

丁涛

9月11日早晨的一场大暴雨，使位于滨江的南都·江滨花园小区11个地下车库被淹，上百辆车子因进水被送去检修，有的车子连导航系统都已损坏（详见江滨花园11个地下车库被淹有的车淹得只剩一丝车顶，点击进入）。昨天，小区多位业主联合建立了一个QQ群，目的是为了方便讨论受损车子的赔偿问题。

  车内物品和进水造成的折旧

  谁来承担？

  30幢业主赵先生的车是一辆尼桑天籁，停在小区11号地下车库。9月11日早上7：40，他发现自己车子泡在地下车库的水里，水已经淹没了汽车的保险杠。一直到晚上8点，车库的水抽干了以后，他的车子才被拖车拖去修理厂。

  “车里的导航仪已经被水浸坏，整个电子系统需要重新换过”，赵先生说：“我认为，车子进水造成的问题，可以由保险公司来赔，但车内物品的损坏和汽车的折旧费应该由物业公司承担。”

  赵先生说，从早上7点到晚上8点，车子在水里浸泡了13个小时，坐垫也湿了，折旧肯定很严重，这样的损失，责任在物业。

  “当时，物业如果提早通知业主，完全来得及把车子开出来。”他说，小区地下车库积水的问题，以前也发生过，物业应当预知到，暴雨可能会让地下车库进水，给业主的车子造成损害。

  “物业没有通知到位，就是没有尽到责任。”25幢的一位业主也说，他车里放的笔记本电脑和手机，也进水了。

  

  

  保安敲门手都敲痛了

  对于业主的抱怨与投诉，物业深感委屈：“我们已经在第一时间，用上了所有的人力，挨家挨户通知车主把车子移到高处。”

  小区物业的周总经理说，早上7点物业就发现地下车库可能进水，于是出动所有人员，通过可视对讲系统和电话联系业主，电话联系不到的，保安逐个敲门提醒。

  保安小刘说，因为是周末，有些车主关机，他只好去敲门。“我手都敲痛了。”他说，有的车主睡得很熟，按门铃也听不到，有的车主家里装了两道防盗门，需要使劲敲，才能叫醒他们。

  后来，由于水势太猛，短短20分钟，2号和11号地下车库的积水就已经超过1米，有些车主来不及去叫。

  2号和11号地下车库的积水，是从小区外的道路上漫过来的。昨天下午，在水抽干后的11号地下车库，量到当时的水位线为1.25米

  分头抢救被淹车辆

  车子被淹后，物业一边打电话给119，请求帮助抽水，一边从盛元慧谷、银色港湾等几个小区（与江滨花园小区同一家物业）紧急调配人手，把泡在水里的车子推出车库。

  “为了尽可能减少业主的损失，我们所有的男员工都出去帮忙推车。”小区物业一位姓曹的客服说，他们一直泡在水里推车，一整天衣服都是湿的，手上也划出了3道口子。

  在8号车库，一位业主用自己的吉普车，把其他地盘低的车子一辆辆拉出，停到路面车位。

  物业还调来了30多位保洁人员，清洗水抽干后的地下车库。直到昨天下午4：40，才清洗完最后一个地下车库。

  怎样赔偿还没有结论

  业主姜先生的尼桑风度车（进口车，价值37万元）也是停在11号地下车库，他当天没住在江滨花园小区，等他接到通知赶过去的时候，车子已经泡在水里了。

  姜先生的车险是平安保险公司承保的，车子被淹后，他马上联系定损员洪先生。洪先生告诉他，这次地下车库进水的事情比较特殊，也比较严重，公司正在制定具体的赔付方案。

  洪先生昨天透露，这次事故有可能实行先行赔付，也就是说，保险公司根据定损情况，先给业主赔偿，然后保险公司再根据事故责任，决定是否对物业公司追偿。

  昨天，记者联系上平安保险客服热线，工作人员说，如果车主购买了车损险，保险公司肯定会赔，但赔付标准得看实际情况而定。

  在抢救被淹车辆方面，物业虽然做出了努力，但业主们认为，车子被淹的损失，物业应该承担一部分。而物业认为，这次地下车库被淹，主要原因是小区四周道路改造后，路面比原来抬高了40厘米，高于小区的水平面，积水这才灌进小区。

  对此，小区物业的周总经理说：“我们会向政府有关部门反映，如果确实有我们应该承担的责任，我们不会推卸。”