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赵玲玲原本是郑州一家报社出色的记者，5年前她因采写一篇业主遭受开发商拒绝赔偿房屋严重质量问题而遭到领导批评，不但稿子不能发而且还被领导奚落“一个小小的记者如何跟大势力抗衡”。这次遭遇，让心怀新闻理想的赵玲玲记者梦破灭了。她决心放弃她从小梦寐以求的记者行业，当起了中国第一个女验房师。
2000年，验房师这个行业对于中国人来说就像是“外星职业”。大多数老百姓听都没听说过。面对开发商的暴力威胁、社会广泛的不理解毫不气馁，在10多年时间里，赵玲玲亲身力行为广大业主说话，积极参与和推动了中国验房师行业合法化进程，同时依靠着执著的行业精神和业界口碑，组建了一只专业验房团队，并在北京成立了优嘉优筑房地产咨询公司。为百姓服务，成为了众多业主心目中的贴心人 ……
毅然放弃记者职业，初走上验房之路险阻艰辛
2012年2月2日，春节刚过，女验房师赵玲玲就亲自带着工具，給位于北京昌平的一户业主验收房屋。赵玲玲掏出卷尺测量窗台之后，断定这家住户的窗台距地面的高度低于0.9米，存在碰撞后发生高处人体坠落的可能。她拿出空鼓锤敲击隔墙，不时传来“嘭嘭”的声音。边敲边对业主柳女士说，墙体有空鼓现象。随后，她在厨房、客厅各检查出一处直径约20厘米的空鼓，然后又在主卧室发现了几处面积更大的空鼓。每发现一处，赵玲玲都会用红色粉笔在上面做一个明显记号，然后提醒业主。整个验房过程大约持续了两个小时，最后，赵玲玲将《验房记录表》和《整改明细单》交给柳女士。
今年三十出头的赵玲玲，曾经是郑州一家报社的出色的新闻记者。在做记者之前，她曾是一家药品公司的地区经理，年轻的时候还当过市场业务员，吃了不少苦。几年后，经过艰苦打拼的赵玲玲终于在河南郑州拥有了自己的一间两居室。虽然光荣地成为了一名“房奴”但能拥有自己的房子赵玲玲感觉到非常欣慰。这间房子是她从做推销员到成为地区经理一路辛苦攒钱买下来的。回忆最艰苦的时候，赵玲玲三天只喝一碗小米粥，硬是咬着牙挺。而今终于拥有了自己的一间温暖的“小窝”，赵玲玲心里乐开了花。这座贷款房位于郑州的中心地带，虽然面积不大，但是交通便利，很合赵玲玲的意。可是，好景不长。很快，赵玲玲发现房子存在严重的质量问题。墙体有很大的裂缝，塑钢窗开裂严重，上下水管道还有漏水的迹象。刚开始入住的时候看地不够仔细，很多问题根本看不出来。焦头烂额的赵玲玲找到了开发商帮助解问题。没想到开发商把责任推脱得一干二净，说是房子质量问题要找物业公司。赵玲玲找到了小区物业，而物业说她应当找开发商。就这样，赵玲玲的房子在开发商和物业之间“踢起了皮球”。在物业和开发商之间奔波了半年多之后，身心疲惫的赵玲玲实在没有力气再和开发商“抗战”了，她只好自己花钱找人维修。
不过，这次的经历让赵玲玲对于房屋的质量问题有了新的认识——那就是在决定入住签订合同之前必须要仔细去查看房屋的质量，不要留下隐患。一年后，平时就爱管闲事，并做了多年报社通讯员的她，有幸在郑州的一家报社做记者，刚开始做记者，之前的买房经历让她持续的关注一些业主的房屋质量问题。后来，一次偶然的采访经历让赵玲玲改变了她的人生轨迹。
2000年3月，报社接收到了一位业主的投诉，控诉开发商欺诈业主，房屋质量存在严重问题。负责采访这一房屋质量纠纷的正是赵玲玲。而这位业主的遭遇和赵玲玲当初经历如出一辙。业主是一名老出租车司机，在52岁这年，他终于用平生积蓄买了属于自己的一套房子。可是搬进去之后发现房子的问题非常严重：地下漏水，屋里地面有凹陷，房屋还出现了很大面积的开裂现象。业主找到开发商要求维修，开发商以保修期已过为由，要求业主再交2000元的费用。业主觉得开发商严重违约甚至存在欺诈行为。来到这位业主家时，赵玲玲看见这位老司机一家五口拥挤在不足40平米的房子里，每天为房子出现的各种问题焦头烂额。赵玲玲想起了自己两年前买房时和开发商打持久战的经历，决心替这位业主讨回公道。稿子顺利采写完，报社领导把赵玲玲找到办公室，说稿子被“毙掉了。赵玲玲不解。领导说，一方面这种房屋质量问题没有第三方的监督和验证无法获得可靠的取证。另一方面，有一些不可抗力使得报道必须停止。“不可抗力？”充满正义感和记者良知的赵玲玲气愤至极，这明摆着的事实却不能还业主一个公道，那我们做记者还有什么用？失望至极的赵玲玲第二天就跟领导辞了职。
失去心爱的记者职业并没有使赵玲玲消沉下去。很快，赵玲玲发现一些实质性的问题,在现行的住宅质量保证体系中，小业主作为最终产权人，却被完全排除在质量控制体系之外，无法对住宅质量监督行使先予权。而开发商、建造商和监理商之间的雇佣关系使得保证房屋质量只能依靠自律.能不能有一个“第三方”作为监管人来为业主把好关呢？这时候赵玲玲对于验房师这个行业只有一个感性的认识。从一位海外的朋友那里赵玲玲得知，国外有一个行业叫做验房师，这个行业美国、加拿大等欧美国家相当火爆和热门。赵玲玲心想我们国家为什么就不能有专业的验房师呢？可是在相对落后的河南郑州验房师就是一个外星职业，几没有人听说过。这期间，赵玲玲就在网络上搜集相关的资料，她了解到在北京清华大学的几个教授学者正在积极筹措验房师行业的正规化，并且要举行验房师培训。赵玲玲觉得这是以一个千载难逢的好时机。于是，她决定只身一人前往北京。
新兴行业遭遇质疑，女验房师立排众议坚持第三方中立
2006年2月底赵玲玲来到北京。初到北京首要的问题是找到落脚的地方。可是，人生地不熟找到合适的落脚地并不容易。加上她在郑州贷款买房几乎用去了之前的全部积蓄，刚到北京的几天，赵玲玲不敢住价格昂贵的旅店宾馆。找到了位于北京西郊的一家地下室租住了一间不到单身宿舍。说是单身宿舍，实际上小屋子只能容下一张单人床，和一张掉了漆的小床头柜。2月份的北京寒气逼人，地下室的暖气只是晚上給一小会儿就停了。白天赵玲玲出门去拜访北京一些大学关注验房师行业的教授，晚上就在这个斗室中冻得瑟缩发抖。房间在地下二层，从一个狭窄的小门进到地下室，九曲回肠像迷宫一样，终日不见阳光，不出一个星期赵玲玲身上就起了很多红疹子。每天的风餐露宿并没有让赵玲玲气馁。很快赵玲玲就联系到了北京一些大学的教授，堵在他们的办公室门口，一有机会就拉着对方促膝长谈，长久奔波的赵玲玲终于感动了几个志同道合的人，大家伙就在北京海淀区一个小公寓内租了一间工作室，中国最早的验房师诞生基地就是在样一间简陋的房子里面创立了。
终于正式开始验房事业，虽然毫无报酬可是团队成员都积极筹备中国验房师协会，积极推进中国验房师行业合法化同时也搞验房师培训。筹备期，一切都是刚刚开始，没有可借鉴的经验。当时和赵玲玲一起工作的一名团队成员，到了赵玲玲租住的地下室时仍不住掉下了眼泪。于是硬是坚决让赵玲玲搬出地下室，自己掏钱給她租住了一间能看得见阳光的小单间。从地下室搬出来后，赵玲玲身上的小疹子很快康复了。每天她两点一线，坐21路公交车往返于这间小屋和公司之间。晚上积极学习验房师相关的知识，白天就积极开展验房师业务培训。
为了取得官方的理解和支持，2007年前后，赵玲玲团队先后多次向国家有关部门递交了相关材料，请国家对验房师职业进行“正身”，但始终没有获得重视和支持。为了更多的寻求理解和认可，赵玲玲团队起草了《中国验房行业发展报告》投递到全国的各个部委。递交报告后政府也没有回复。
虽然没有得到官方的认可，团队并没有气馁。赵玲玲开始带领一些初期参与验房师培训的学员一起搞起了免费验房。每天赵玲玲四点多就起来，拿着宣传验房的海报往北京各个小区粘贴。被城管逮住送派出所是经常的事。但是当时除了这个“土办法”之外，没有别的办法。招贴海报虽然取得了一些效果，可是并不明显。怎么能让业主建立一种对于验房的重视呢？团队决定必须到小区开一些宣讲会和免费为市民发放简易验房工具。可是公司当初没有资金，团队成员决定在团队内部募集到第一笔资金。赵玲玲拿出仅有的积蓄咬牙卖掉了郑州的房子。其它成员也都纷纷募集资金。
那时候，大家风餐露宿，饿了就买几个面包馒头蹲在角落里吃，忙乎到三更半夜更是家常便饭。什么都是第一步，没有什么前面的经验可以借鉴，赵玲玲他们就一边自我培训，一边培训他人。慢慢地北京的一些小区的业主都认识了赵玲玲团队的验房师们。有好多次赵玲玲在小区里面宣传，有业主认出她说，你就是号称中国第一女验房师的赵玲玲吧？随着赵玲玲等验房师的后来慢慢地就有业主找上门来，花钱请他们去验房。慢慢地公司的业绩也好了起来。
“赵玲玲们”开始到各个小区免费开办验房专业知识讲座。每周团队都会在一个小区开展宣讲，发放传单，免费給业主讲解验房的知识，还免费給业主发放验房工具。有时候一次房展会，赵玲玲他们要比卖楼的还要忙。刚开始业主们对于验房师这个行业并不理解。2008年在宣武区的一个小区的一次宣讲，就有业主向赵玲玲义正言辞的提问：验房师和工程监理做的不是一个事情么，既然有了工程监理，那干嘛还要找专业的验房机构呢？赵玲玲说，我国对于房屋质量的管理采用的虽然是开发商、勘察、设计、施工和监理的五方责任制，但后面四方都受雇于开发商，所以实际上还是起不到制约的作用，只有找与开发商没有利益关系的第三方验房机构才是最可靠的……
为了让业主明白验房的重要性，赵玲玲和团队甚至耐心细致的讲解具体的验房方法。宣讲结束之后，赵玲玲就接到了第一单付费生意。宣讲已结束赵玲玲马不停蹄跟随业主去验收房屋。尽管首次验房只收了业主500块钱的费用。但赵玲玲心里说出来的充实和喜悦。看到业主满意的微笑，她也感觉到了自己事业的价值和意义。就这样，开门红之后，不断地有业主找到赵玲玲和她的团队来验房。赵玲玲在验房行业也有了一些名气。
随着生意越来越多和社会认可度的提高，赵玲玲的生活也得到了改善。2007年末赵玲玲把远在河南的老母亲接到了北京，并且为了工作方便贷款买了辆车。生意是多了起来，可是风险也随之而来。2007年末是验房师行业最低落的一年，在南京和北京经常有开发商不配合验房殴打威胁验房师的事件发生。赵玲玲也没有躲开。
2008年的一天，赵玲玲为一位北京京郊的业主验房，当赵玲玲对房子的问题一一做了记录之后，为业主填写了《整改明细单》，开发商派来的两名工作人员把赵玲玲叫到了一边，拿出了厚厚的一沓人民币，并对赵玲玲说只要她能作合格证明，他们还将有重金感谢。赵玲玲义正言辞的拒绝了。遭到拒绝后，这两名工作人员脸色大变，居然出言威胁赵玲玲：如果再多管闲事就让她好看。虽然当时赵玲玲心里多少有些害怕，可是她知道如果这一次开了口子，不但损害了业主的利益而且公司和行业的形象也将受到严重损害。这次验房后的第二天一大早，赵玲玲和老母亲一起下楼，准备先母亲去医院看病，然后自己要开车去位于北京西二环的一家楼盘验收房屋。当她走到地下停车库时，发现自己爱车的挡风玻璃被砸碎得稀巴烂，碎玻璃洒满车内外。起初赵玲玲以为是抢劫的，可是打开车门检查车内的物品，一些有价值的私人物品一样儿也都没有丢。赵玲玲的老母亲吓得问女儿是不是在哪里得罪了什么人？赵玲玲一下子明白了一定是前日拒绝的那家开发商給她的“颜色”。老母亲老泪纵横的说，女儿咱们下次遇见这个事，咱们得低头哇，人不低头是要吃亏的！赵玲玲安慰好母亲，心理暗暗庆幸没出什么大事儿，同时她也知道开发商之所以这么做，从反向证明了验房师行业已经在业主心目中形成了认可度。
毅然离职坚持第三方中，女验房师立树立行业风范
公司的业务慢慢地多了起来。不但开发商花巨资找到赵玲玲和她的团队验房，花钱验房的业主也越来越多了。可面对经济利益，赵玲玲却和公司其它高层的意见发生了分歧。2010年3月，赵玲玲所在公司接到山东一家开发商的授权验收旗下楼盘，验房屋过程中赵玲玲发现这些楼盘中有多处楼盘质量均不达标，存在严重问题。但公司其它高层领导觉得这个开发商实力雄厚可以为公司发展提供巨大的支持。想拿下这一单大买卖。在草草验收之后准备为其颁发合格证书。赵玲玲觉得这样做非常不妥，这样草草了事，不但违反业主利益而且失去了公司的信誉。但是公司其它高层领导却说，现在公司的主导思想是盈利和赚钱可以适当放宽一些原则。这样的说辞让赵玲玲心寒。她觉得如果继续这样操作，不但公司的利益堪忧，而且对于行业的社会认可度也会降低。亲历行业点滴进步的她深知现在验房行业之所以拨云见日，就是因为这种职业操守。这种职业操守就是行业立足的根本点。绝对不能与房地产商达成同谋，验房师的根本就是要保持第三方的中立和客观性立场，一些损害行业形象的事情绝对不能去做。
2010年末，赵玲玲有了离开当时团队的想法。准备辞职的那些天，赵玲玲每天夜里都会失眠，一睡着就梦见自己还在刚来北京时那个狭窄的地下室冻得直打哆嗦。梦见自己在小区里給业主发传单，讲验房知识，去业主家一次次验收房屋。每次梦醒了她总是满脸泪水。想起了自己贷款买房子时与开发商的痛苦周旋，想起在报社被领导告诫“胳膊拧不过大腿，小记者的斗不过开发商”，想到这些她心里异常难过。她自问难道她吃了这么多苦只是为了能赚取金钱么？反复思量，赵玲玲最终决定离开公司成立自己的新公司单干！
2011年，赵玲玲拿出了所有的积蓄；但还是差一部分钱，找谁谁都不愿做这种赔本赚吆喝的买卖；最后，赵玲玲开始拿“自家人开刀”，努力游说最后自己的亲妹妹把全部资金都拿了出来支持赵玲玲，重新注册了一家公司——北京（优嘉优筑）房地产咨询有限公司。赵玲玲说，之所以取了“优嘉优筑”这个名字是采用一个谐音，意思是“有家有住”，希望每个人能够有家能够安居乐业。听说了赵玲玲组建公司，原来的一些老伙伴也退出原来的公司加入了赵玲玲的“优嘉优筑”团队。又一次面临重新开始。由于业主对与赵玲玲的认可，公司很快进入了轨道。
新年刚过，一对80后小夫妻找到了赵玲玲。原来，这小两口都是外地来北京打工的，2010年经朋友介绍小两口相识并准备结婚。双方家长分别拿出了50万积蓄在北京东三环买了一个两居室带简装的期房。小两口觉得这下可以安居了，就放心回老家领了结婚证。2011年7月份小两口得到消息，原本定于2011年10年底完工的房子，提前三个月就完工了。一心想要提前享受二人世界的小两口买了家居开开心心地住了进去。当时并没有多想在这么短的时间内赶完工期的房子会不会有质量问题。
住进去之后小两口才发现房子存在十分严重的质量问题。上下水管子很快爆裂，厕所还时长反出恶臭，墙体也出现了巨大的裂缝。本来打算享受美好婚姻生活的小夫妻俩一下子陷入到了沮丧当中。很快他们决定找开发商要求再次验房。可是，开发商却说既然小两口已经入住了，就不存在再次验房的可能。小两口只好找到物业渴望物业能够为他们解决。可是物业却说他们刚刚入住这应该属于房屋验收前的问题，让小两口找开发商。正在小两口犯难之际，听朋友推荐他们找到赵玲玲所在的优嘉优筑验房公司。赵玲玲带着小两口跟开发商前后周旋了近两个多月；后来，开发商终于为小两口解决了房子的绝大多数严重质量漏洞。
2012年3月6日一大早，小两口就拎着大包小裹来到优嘉优筑赵玲玲办公室看望她，感谢她给予的帮助。看着小两口乐呵呵的表情，赵玲玲心里充满了安慰，一瞬间她觉得她之前所有的付出都是值得的。
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发表于 2014-7-6 02:01:22
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