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你们知道什么,事情是这样的,客户在金百尚顾家家具购买了一套系列家具,原来11月1号结婚用,结果到了27号还是28号左右还没有发货,问了顾家家具,居然说单子还没有发到厂里去,单子还在店里,结婚那天肯定是来不及了,要知道,这个单子是在金百尚刚开张的时候就下单的,结果日子快到了,订货单都没有发下去,客户要求先拉一套家具在结婚的时候用一下,结果顾家的家具都是不齐全的,一套完整的都没有,客户要求先把其他家具拉回去,剩下的一张床实在没有货,要求按照原来价格的一半赔偿,开始店里的人是同意的,后来一算价格要7000多就反悔了,不愿意赔偿,这样争吵发生,事情也没有解决,当时金百尚的工作人员出来调解,顾家的老板和老板娘始终不愿意出来,老是推脱,一会说在湖州,一会说没有空,双方约定第二天调解。第二天客户和未婚妻,自己的父母,哥哥一共5人来到顾家家具,金百尚的保安大概17人已经等在顾家家具附近了,双方协调不成功,后来来了个保安头头之类的进来指手画脚,手指一直点到客户的脸上,最后客户的哥哥叫这个保安滚出去,说你没有水平,解决不好这个事情的,找个有水平的来解决,保安头头立刻喊起来给我打,10多个保安马上冲进来开始打人,把客户按在床上,3-4个人打一个,连女人都打,客户被打的鼻骨骨折,其他人也不同程度受伤送到医院,这期间顾家的老板始终没有出现,金百尚的工作人员也没有出现,打人的保安有一部分是挂牌穿制服的,还有很多是穿便装的,并且是有目的的针对客户殴打,因为他们知道客户11月1号要结婚,可以说这个是有目的性的,平时的保安都是分布在卖场四周的,为什么事发当天全都提早聚集到顾家门口,而且顾家老板始终没有露面,还发短信威胁说大不了不在长兴开店了。事情发生后金百尚来了3个工作人员到医院看望伤者,提出私下协调此事,遭到拒绝,这个又是为什么呢,保安打人的时候管理人员又去哪里了。这个就是事情的经过,并不像楼主所说的客户说了什么是书记之类的话,也没有带人闹事,要是存心闹事的话会只带4个人,而且2个还是女的,楼主麻烦你别动不动就说什么李刚,这个事情和李刚一点关系也没有,事情是金百尚服务态度恶劣,商家勾结保安,说穿了保安就是打手,老板给钱保安出力打人,不是么,至于金百尚其他恶劣的行为我也不想多说了,大家买东西的时候还是仔细考虑,以免店大欺客的事情再次发生 |
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