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近日，余杭区乔司镇的张先生因购买的康师傅方便面发霉变质，获得了商家支付的10倍赔偿金。
当天上午，张先生在乔司三鑫工业园区内的华联超市花1.9元购买了一包康师傅香辣面。当他打开包装袋准备食用时，发现面已经发霉变质。随后，他联系了商家交涉，却没有任何结果。
无奈之下，张先生向消保委乔司分会投诉了此事。工作人员立刻赶到投诉点组织消费者和商家进行调解，并调取该超市营业执照和食品卫生许可证及相关进货台账进行查看，确认该批次方便面属于正规进货渠道流入市场。
经过近一小时的调解，商家承认自己可能在食品保存上存在漏洞，表明以后会在商品检查上面把好关，并主动向消费者道歉，同时按照购物款的10倍进行赔偿。此外，商家还无偿赠送5包新款康师傅牛肉面给张先生。
对此，消费者张先生表示满意。
据每日商报记者方薇通讯员钟元法蔡娟娅 |
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狗仔卡
发表于 2010-7-31 10:53:55
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