怎样使用金创时代呼叫专家构建呼叫中心

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怎样使用金创时代呼叫专家构建呼叫中心




呼叫中心，大家都不陌生了


对于企业来说，呼叫中心就是企业和客户高效互动的平台，该平台成功与否直接影响企业利润。道理很简单，企业的利润来自客户，如果和客户沟通的平台不畅通、不高效，当然会影响和客户的互动，直接的体现就是利润下降。


举几个例子大家就会更明白，比如快递公司，如果没有呼叫中心平台，每次客户来电均要“审问”来自何方，取件地址等重复啰嗦的问题，客户肯定会很不爽，导致的结果就是选择别的可以识别自己的快递公司。


再如培训机构，之前学员有约好上课时间、地点、老师，如果没有呼叫中心平台，那学员来电确认就会比较麻烦，通常学员很多，要查询之前的约定不会很快，更麻烦的是下一个学员的电话又到了。


金创时代呼叫专家呼叫中心平台可以很好的解决上述问题。


使用呼叫专家构建呼叫中心很简单，如呼叫专家配备电销宝贝就可以构建业务和售后呼叫中心平台，如呼叫专家配备客服宝贝就可以构建纯客户服务平台（适合大中型企业客服中心）。


由于金创时代呼叫专家是产品级的呼叫中心系统平台，故构建呼叫中心很快捷，快的2小时搞定，复杂点的1天足以，所以可以极大减少呼叫中心构建的时间成本。


金创时代致力于客户用的起、用的放心、完全够用的呼叫中心产品研发与实践，故金创时代呼叫中心平台具有投资小、收效快、超稳定、高品质等诸多特点。


具体介绍详见官方网站：http://www.cngct.com/htm/hjzj.htm