肯德基如此态度，怎么让消费者信服？！

cxwhy

不吃垃圾食品{:6_247:}

ABCD

是的，感觉LZ有点小题大作了，你即然不是为了什么赔偿，人家可是很主动说给你换一个了，你非要人家服务员牺牲下他的人格，向你道歉，这又不是服务员的错，服务员能代表肯德基吗？再说那所谓的不太像生菜的叶子倒底是啥，谁也不好说，黑猫白猫都是猫，生菜也未必都长成一种颜色的吧？大家都知道洋垃圾吃多了不好，可还是有人忍不住去吃，只能说愿打愿挨，人家没拿枪指着你去吃。

黑月铁骑

无聊的人们，大热天有意思吗，

长兴生活

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我相信顾客不是要牺牲服务员的人格，而是在服务员的炮轰下，忍无可忍！随着社会的发展，人们对消费者自身的权益有了逐步的认识，哪怕在在对的时候用错了法律工具，这也说明人们的法制观念在逐步提升，照你这么说，什么消费者权益机构的设置都是狗屁咯？这种想法也无疑会抹杀消费者对法制观念进一步的认识~~~~

绝しovの

傻瓜/为什么不用古老的而且很有用的方式？？砸了他的店。。。。

ABCD

长兴生活 发表于 2011-7-6 08:25
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我相信顾客不是要牺牲服务员的人格，而是在服务员的炮轰下，忍无可忍！随着社会的发展， ...

消费者维权是对的，但必须要事实清楚，双方无争议的质量问题。当时的服务员处理是果断的，就一个汉煲大的事，没必要较真拿去做鉴定吧，您不满意，给您换个就是了。换了是您，如果您是服务员，在没有确定是不是汉煲质量问题的前提下，您会向客人道歉吗？如果您真道歉了，客户会不会就认为您也认为这是汉煲本身的问题了，然后以此要胁加倍赔偿，怎么办？
一个小小的服务员能承担得起这个责任吗？换位思考下吧，有时候客户不全都是上帝，客户说的不一定全是对的。

蒹葭·罹

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不是不理解，360行，每个行业都有每个行业的职业操守，职业准则。只是，在她们所谓的“领导”到了现场之后，她一味的只拿时间做文章，根本连一句“抱歉”或者“对不起”也没有，你不是当事人，说的难听点，站着说话不腰疼。其实我根本不想要什么赔偿或者别的什么，只是觉得她们的服务态度实在气人。至于百胜这个企业，或者说肯德基本身我根本就没有说要去指控或者投诉。

蒹葭·罹

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作为消费者，怎么能把钱花的不明不白？？？是，生菜是可能有不同的种类，可我也没说这就一定不是生菜啊~~再说了，作为消费者，我只是要个说法而已。并没有要服务员牺牲您所谓的“人格”，这跟人格有什么关系么？难道您在消费的过程中就没有遇到过累死的事情么？？？难道当您想要有个说法的时候，您也觉得是在牺牲服务员的“人格”？？？那希望您以后在任何场合的消费过程中都不要遇到问题，这样您就不用服务员的“人格”了。

蒹葭·罹

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那还真不好意思了，如果服务员没有权利，那么她们的领导呢？难道也没有权利么？？？？

蒹葭·罹

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这样我们就理亏了~~要用事实讲话~~~