陈铭龙：QQ大战360，草根用户无辜受扰

言子凌2

昨晚，QQ和360之间的战争终于白热化，逼用户二选一，双方4亿用户的桌面顿变战场。网民炸开了锅，就此事展开讨论。以辛辣文笔知名的媒体时评人陈铭龙在微博撰文专门评论此事。以下是评论摘要。

QQ与360的恩怨起源于QQ电脑管家的二三线市场的崛起，由于产品同质严重，怨恨就此中下。

“有我就没有你”，QQ和360原本可以同生存和发展的两款软件，终于到了兵戎相见，水火不容的地步。首先由腾讯发起进攻，停止在装有360软件的电脑上运行QQ，并且在官网上发表了一篇名为《致广大QQ用户的一封信》的致歉们。实际上明眼人都知道是挑战性，甚至可以说是警告信；随后360迅速作出回应，称不久将推出措施保证360和QQ同时正常使用。

这场近乎“白日化”的竞争，将用户陷入了无辜的深渊，导致了青年作家、新闻时评人陈铭龙对此表示愤慨，他认为这场所谓的360与QQ的生死决战，最终的受害者将是草根用户，他们是这场战争的筹码和赌注。

首先，这次腾讯首先攻击，腾讯老总马化腾甚至称战斗将继续，认定自己必定打赢这场战争。他凭什么来的自信，最根本的原因还是庞大的客户群。据统计，QQ的活跃账户数达6亿之多，而360仅有其一半不到，这是马化腾信心满满最根本的原因。是用户一直支持QQ，才使得腾讯如此迅猛发展和壮大，一个QQ帮腾讯公司繁衍出一系列的子产品：QQ影音，QQ浏览器，QQ拼音……这让我们不得不说一句“做人不能太腾讯了”！你这次的行为严重损害了你用户的利益，“二者选一”，这是放出的狠话，换言之，腾讯你有什么资格让用户作出选择，不就是因为你的客户多嘛，或许损失一部分用户的利益你再所不息，但是这些用户损失谁来买单？

再者，360你也自己的不对，尽管这次你是被战方，但是这场战争的导火线首先由你发起，你说QQ侵犯了用户的隐私，随后推出了360扣扣保镖，这让QQ找到了反击你的借口。究竟QQ是否侵犯了用户的隐私，360又是否存在监守自盗的行为，这些草根用户又怎能辨别，你们之间的是非只有你们自己最清楚，何必唇枪舌剑，将用户电脑作为你们的战场，这场利益争斗成败就在用户的选择，选谁舍谁，你是无辜用户该如何抉择！

最后，两家之战还是体现了企业的素养问题，如果彼此都恪守本分，不互相诋毁，相信战争就不会爆发。如今的局面还不明朗，究竟谁是最后的胜利者，我不清楚。但唯一知道的是：用户是最大的受害者！

这场QQ与360的近乎“野蛮”商业竞争，最后的下场，或许是两败俱伤，失民心者失天下！