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近日,一位女士到宾馆入住20分钟就要退房,宾馆要求她按照钟点房来结算,但这位女士死活不愿付费。这是啥情况?
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5日晚上9点多,南京秦淮一派出所接到一宾馆报警,称有顾客不愿支付费用,请求民警前来处理。
民警赶到现场时,顾客郑女士和宾馆负责人各执一词,正吵得不可开交。
“是你们宾馆环境不好,我才不想住的,凭什么要我给钱!”
“你住了就应该给钱,现在已经给你优惠价格了。”
民警赶紧上前,劝双方都冷静一下,把事情经过说清楚。
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原来,当天晚上8点多,郑女士前来宾馆入住,但住了还不到20分钟,她就来到前台,表示自己对宾馆不满意,不想住了,要求宾馆全额退款。
宾馆立刻按照退房流程派工作人员去房间检查,发现房间内的厕所有被使用过的痕迹,床上也被弄乱了。考虑到郑女士住了没多久,宾馆便决定按照钟点房来算,收取69元的费用。
可郑女士却一口咬定是自己对宾馆不满意才要求退房的,并且自己在房间里只待了很短的时间,宾馆不应该收取任何费用。
无奈之下,宾馆负责人只好报警。
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面对民警,郑女士说出了自己这么做的真实理由。
原来,郑女士是出来逛街的,逛着逛着突然想上厕所,脚也走得有点疼。这时,她看到前面有家宾馆,想着宾馆里面比较舒服,就开了个房间。然而,在房间呆了一会儿后,她又觉得房费太贵,于是想通过这种方式蹭个免费休息。
最后,在民警的协调下,郑女士向酒店支付了50元的费用。
来源:现代快报、ZAKER南京新晚报综合整理
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