长兴美发市场乱象

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“本想捡个便宜，没想到被摆了一道！”近日，家住通宝城的梁小梅在附近的美发店理发时遭遇了不快。梁小梅告诉记者，下班回家路过小区门口的理发店，看到店外价格公示牌上写着“洗剪吹15元”，觉得挺划算，便进店消费。可是当结账时，发型师却说一共消费了30元。

　　发型师指着标牌的下方，解释说15元仅限本店会员的价格，如果不办卡的话就是30元。紧跟着，发型师就开始极力推销，充1000元办一张卡可以享受五折优惠。

　　“为剪头发花上15元不说，还要搭上1000元？”梁小梅觉得自己被忽悠了，标价小角落“仅限本店会员”六个缩小字样根本就是个陷阱。无奈的梁小梅自认倒霉，只当花钱买个教训。

　　近日，记者以顾客的身份来到梁小梅曾经消费过的那家美发店。在店门口，记者看到一张该美发店的价格公示牌立在门口。上面标着：洗+剪+吹：15元；烫发：98元起；染发：98元起；护发：78元起。而“仅限本店会员”几个字体很小，不仔细看很难发现。

　　走进这家美发店，记者以烫发为由向店内工作人员咨询起价格。店员递过一个精美的价格本，仔细浏览了一遍，发现价格与店外标价牌上相差悬殊。以烫发为例，价格上分为几个等级，有生化烫、离子烫、陶瓷烫等，价格在188元到688元之间，比门外的公示牌上的“烫发98元起”贵了好几倍。

　　据店员介绍，“烫发98元起”是会员卡打折后的最低价，紧接着，工作人员就开始热情地推销起来。“充1000元可办一张7折的优惠卡，充的钱越多，享受的折扣就越大。”

　　办卡充值能享折扣

　　办会员卡实则将消费者套牢

　　近年来美发成时尚，美发价格也在逐渐提高。原来一两百元就可以完成烫染，现在普通的烫染也需要300元到上千元。在采访中，记者了解到，长兴很多美发店趁机以优惠的名义，推出了办理“会员卡”优惠的措施。

　　刚做过头发的市民刘霞告诉记者，到金陵北路一家美发店烫发时，发型师卖力为她介绍办理“会员卡”的好处，称“只要充值就可以享受会员折扣，办500元的卡打8折，办1000元的卡能打7折，现在办理还能送烫染抵用券……”发型师给刘霞计算了折扣后可以优惠的钱，刘霞觉得优惠额不少，就选择办了一张会员卡。“算起来办卡后美发的价格是优惠了一些，可是却比实际美发需要的钱多充了很多。”

　　一名美发行业的发型师向记者透露，店员或者发型师向顾客竭力推销“会员卡”，是因为每个人都有办卡和推销护发用品的任务，推销成功后算个人成绩。

　　的确如此，大多数美发店情况都大同小异，先在门外打出“低价”招揽，当消费者看着店内美发业务的价格本，大呼太贵的时候，工作人员就趁机推销会员卡。

　　那么，美发店为何如此热衷于推销会员卡呢？据了解，美发店剪发几乎不赚钱的，赚的就是五花八门的服务。不少美发店用会员卡套牢消费者，看起来是省了钱，当消费者办了卡成店内老顾客后，美发店借机推销其他美发产品，以此来增加消费。与此同时，由于美发行业从业人员起薪底，卖卡、推销高价格服务成了他们增加收入的主要途径。

　　美发行业办卡花样多

　　消费者应理性消费

　　为了吸引更多的消费者，美发店推出花样繁多的促销方式，如引导消费者办会员卡。对此，县市场监管局相关部门提醒，消费者在持卡消费的过程中容易产生纠纷，办卡尽量选择比较正规的连锁美发店。

　　针对不合理理发消费情况，相关部门提醒广大消费者，在接受相关服务和购买产品时，切记要理性消费，不要被一时的优惠、夸大的宣传、不切实际的口头承诺冲昏头脑，应仔细询问和了解服务具体内容、价目等，对于商家的承诺事项，要注意留有书面凭证，并索取发票，以便事后维权。

　　此外，在美发店办理会员卡时要谨慎，尽量选择比较正规的连锁店，注意所办理会员卡的使用地域要求和权限。如果在美发店消费时遇到推销洗发水、护发素等情况要注意看相关产品是否是正规厂家出产，是否有相应的生产日期，使用说明等，不要轻信店员的虚假宣传，盲目跟风，要根据自己的需要，合理选择适合自己的洗护产品。与此同时，消费者最好在办卡时与商家签订协议，并保留好凭证，一旦发生充卡不能消费，或者因经营者更换拒不承认会员卡的情况，协商无法解决时，消费者可凭办卡协议或票证到相关部门依法进行投诉维权。

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