铁路新规：非动车火车票迟到将作废

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铁路新规：非动车火车票迟到将作废

铁道部新修订后的《铁路旅客运输规程》和《铁路旅客运输办理细则》将从明天起开始执行。记者了解到，新规中除了将儿童票执行的身高标准儿童票标准提高10厘米外，其它涉及车票改签等方面也做了重大调整。改签的变化，主要是涉及普开上海增值税发票通车和动车。新规中要求，普通列车火车票改签须在开车前办理。也就意味着说，如果赶不上普通列车，车票将作废。但是对于动车的车票，新规规定为，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不开17%抵扣发票受开车后2小时内限制。也就是如果没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。儿童半价票标准比过去长了10厘米，原来是身高1.1～1.4米的儿童可购买半价座票，现在是身高1.2～1.5米的儿童可开煤炭增值税发票购买半价座票。－另外铁道部与银行宣布启动银联标准铁路预付卡项目合作。此卡类似公交一卡通，有望在高铁线路率先使用。为进一步方便旅客购票乘车，铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为“12306”，并代开17%抵扣发票进一步规范客服业务流程和服务标准，为旅客提供优质服务。广大旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站（）、电话“12306”等方式查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。此外，铁路客服中心还将通过自增票助语音、人工在线和网站的客户信箱等方式，受理旅客的投诉、咨询和建议。