本人于2015年4月16日在淘宝网,深圳冠军数码店铺购买佳能SX50相机。卖家深圳冠军数码承诺:相机为全新、未拆封、原厂、原装、正品、质量保证、7天无理由退换货。
本人于2015年4月19日收到相机后发现产品外观:镜头,镜头盖,充电器有明显划痕,取景器上面还有污渍, 充电器不能充电指示灯不亮,本人要求深圳冠军数码退货退款。卖家不承认相机有问题,卖家让我去佳能公司检测,卖家承诺:如检测商品质量有问题和不是正品或是假货给退款。本人把相机送去佳能公司鉴定,
鉴定结果为:深圳冠军数码销售的SX50相机是假冒产品。鉴定结果上传给卖家后,他说:“佳能公司的鉴定证明是伪造的,卖家不承认相机是假冒产品”,卖家并且将假冒商品的销售记录全部删除了,后卖家要求我把相机邮寄给他,卖家说:邮回相机检查不影响二次销售后才给我退款。卖家不承认相机有问题不承认是假货,我把鉴定证明上传给淘宝,淘宝不跟佳能核实鉴定证明真伪,淘宝不按照淘宝假冒商品规则处理,淘宝和卖家都要求我将假冒商品寄回给卖家要求不能影响卖家假冒商品的二次销售、卖家收到相机验证不影响二次销售后再退款。本人不同意淘宝这样不合理的处理结果!
本人要求:立即退款并3倍赔偿
鉴定证明照片
淘宝订单编号: 922431590504260
深圳冠军数码-淘宝网店铺网址 http://szgjsm.taobao.com/index.h ... 7916740492.2.uuQPLF
假货商品网址 http://item.taobao.com/item.htm? ... pUF7&id=45379876205
淘宝假冒商品的处理规则 http://service.taobao.com/support/knowledge-5611059.htm?spm=0.0.0.0.Y8o5qv&dkey=catview
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