圣象地板让服务成为亮点
圣象地板有着全面而完善的整体信息服务系统以及产品信息系统,为每位用户都建立了档案,包括用户的住址等各方面信息,以北京地区为例,有50辆流动服务车,150个专业维修工人,每辆车都配有先进的GPS,在接到消费者求助电话时能够根据客户信息系统中保留的相关住址,准确定位、迅速调动资源,在最快时间内到达,将消费者的损失减少到最低。此外,圣象地板也拥有完善的产品信息系统,包括售出地板的质地、产地、出场日期,甚至是当时的气候条件等也都记录在案,在地板出现问题时,都能根据以上信息“对症下药”。
“标准化”是圣象地板的一大亮点,体现在圣象地板的体系、选料、安装、管理等各个方面,就连地板安装中所用的辅料,圣象地板也是严格把关,保质保量。
圣象地板 让产品成为生命线,让服务成为亮点,以万人服务保障体系为用户打造“头等舱”的舒心体现,这是圣象对500万用户乃至今后更多用户的诚挚承诺。
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