今天小姐妹打电话给我,让我去一趟南昌,商量一些关于生意上的事,本来心情蛮好地去火车站的,但是后来发生的事情不得不让人恼火!
事情是这样的:本来买好了去南昌的火车票的,因为从来没有坐过火车以为火车时刻和汽车是一样的,所以也就没那么提早去检票,但是在离距火车票上的时间5:52分还有10多分钟的时候我还是赶到了火车站,不熟悉火车的检票进站过程,所以我就问了车站的以为工作人员,问他火车来了没有?(我认为时间应该差不多的),那个工作人员也是一副爱理不理的样子,说火车还没来。。。我就等了一会儿,可是到了5:52分准时的时候还没有关于检票的通知,我就觉得很纳闷,就再问了那个工作人员一遍(工作人员的态度依然很差),他说火车还没到,我就很奇怪,不放心之下就到候车大厅去问另外的一个工作人员,可是让人气愤的是,那个人居然挥挥手摇摇头,意思就好像是说你不要问我,我什么也不知道。怎么有这样的人呐!!!5:52分过了以后,我没有听带任何关于我这班火车的检票信息,广播里播的是其他车次的火车检票信息了。不知道怎么办的我这时看到检票口有人过来检票就问了他们一下,没想到告诉我的居然是:你的这班火车刚刚开走。我就很郁闷了,那怎么刚刚那个人叫我等的,说火车还没来,真是气死人了!!!
我就想嘞,就算我没赶上检票的时间么,那提早来的10多分钟火车还没开工作人员跟我说一下可能还赶得上的,就算是真的赶不上那你起码也实话跟我说一下啊,那么差的态度谁心里舒服的啊!!!
这还不算,当我返过去问刚开始的那个工作人员,跟他说我的一班火车已经开走了为什么她说火车时间没到让我等,他的态度居然更恶劣,还反问我:什么时候问她的???我真是很恼火啊!!!明明已开始就有叫我等,现在还来推脱责任,什么烂人啊!!!当我跟他说我要投诉时,他的行为特别恶劣,把自己工作的牌子都藏了起来。这就是火车站的工作人员吗?就是这样不负责任地为旅客服务的???
今天的遭遇真的真的很恼火,票错过了钱事儿小,关键是这种态度让人接受不了!!!
难道火车站对工作人员的素质和态度没有要求吗?难道这就是所谓的为人民服务?如果是这样的话那有什么意义!!??火车站是一个人员流动很大的地方,包括了很多外来人员,如果面对的都是这么一群态度恶劣的人那么谁还会有心情去坐火车呢??!!这样的态度不仅仅代表的是个人,更是火车站的形象,整个长兴,整个省的形象,如果依然是这样态度,那么很有必要全部换岗,重新让人代替了!!!
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