HOLD住了!海华的服务真的HOLD住了! 中秋的3天假期,我开车带着一家人去密云吃水库鱼,这3天假期过得是非常之快,我们玩的也很尽兴。12号因为有些事耽搁了,所以晚上10点左右才开车回家,我看时间真的是挺晚的了,所以路上我加快了速度,有一段路正好在施工,突然,一块大石头出现在我的视线中,刹车已是来不及了,本来驾驶经验就不足,我一时慌神就猛打方向,经过一番剧烈震动后,车停了,我们连忙下车,下了车才发现车滑过陡峭的路基后驶入了路旁的荒地里。 我回到车里试着准备打燃发动机,可无论怎样努力就是启动不了,发动机嘶哑的打火声。这时候路上也没有什么车辆经过,没办法还是打中诚海华沃尔沃4S店的外援急救电话吧。我老婆有些心烦意乱,说,“这中秋节的人家4S店不放假啊!”我说,“哎没办法,试试吧。”电话没响几声,还真有人接听。 我在电话里简单说明了我的情况,“请您放心,我们一定会在最快的时间里赶到的,但根据您的具体情况,大概会等候2个小时左右,这是因为您的情况比较严重,我们需要尽快联系几个有经验的维修师傅,还要准备相应的拖车工具,这需要一些时间……”这下,我的心也踏实下来了。得了,慢慢等着吧! 两个小时不到,海华沃尔沃4S店的维修师傅赶到了,简单的问过情况后,维修师傅开始检查车辆情况。几分钟后,师傅告诉我,“您的车辆水箱已经漏水了,右前减震、支臂、加强杆也严重变形了,您这情况比我们预估的还要严重,我们自己开过来的救援车无法拖走您的车。您看这样行么,我们先把您送到家里,我们留下一个师傅看车,然后再回来想办法联系专用拖车。明天您再到我们店里来,我们会为您联系保险事宜的。”看着我那已经严重变形的车,没办法,只好接受师傅的建议,我们一家人先回家了。 这次事故,真是多亏了海华4S店的师傅们啊!要不然还真会影响我们第二天上班呢!海华的服务真是没话说了!
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